服务承诺
一、 向（xiàng）用户提（tí）供制袋（dài）机使用说明书及相关技术资料（liào）。
二、 按合同要求提（tí）供制袋（dài）机的备品备件。
三、 制袋机厂家（jiā）根据用（yòng）户要求提供技术咨询，人员培训，产品维修，安装与调试。
四、 产品质量出现问题的处理：接到用户的产品质量信息（xī）后，通过经营部、质检部等有关部门查明原因后，安排技术人员（yuán）前往现场，分析处理。
五、 退货及赔偿处理：公司严格执（zhí）行合同法之规定和用户协议，确（què）定产品质（zhì）量问题，公司承担相应的赔偿责任，及时采取改进和预防（fáng）措施。若属用（yòng）户（hù）责任（rèn），公司销售、技术人员将协助用户妥善（shàn）处理，一（yī）切以满足用户（hù），达到用户满（mǎn）意（yì）为止。
六（liù）、 加强与用户的联系，重视（shì）用（yòng）户的意见，制订各用户的质量跟（gēn）踪信（xìn）息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回（huí）访，了解设备（bèi）的（de）运行情况，以确保用（yòng）户的长期、安全（quán）、可靠地使用我公司的设备。
质量保证
恪守信誉 保证质量 售后跟踪 有求必应
一、 进厂原（yuán）材（cái）料（liào）、外购（gòu）、外协件的控（kòng）制
对进厂物资严格检验，对三无（无生产厂家、无合格证、无（wú）经营权单位）产品一律不予采购，特别是（shì）对重（chóng）要的产品所需（xū）材料，必须从生产厂家指定的销（xiāo）售部门采购（gòu），对供方提供的材料，经过严格的检测试验，对非重要材料也按规定要求经过严格的评定和选择方可入厂使用，一系列物资材（cái）料质检保证了我们的产品质量。
二、 生（shēng）产全（quán）过程的控制
背心袋制袋机产品（pǐn）所有零、部件，必须经（jīng）过质（zhì）检部门按操（cāo）作工自检互检及文件之规（guī）定和图纸对（duì）照检查，保证不合格的零部（bù）件不（bú）转入下道工（gōng）序。对产（chǎn）品组装人（rén）员工序做追（zhuī）溯性记录，均能反应出生产状况的全过程并由质检（jiǎn）部门做详细的（de）跟踪（zōng）处理，从而使生产全过程（chéng）处于全受（shòu）控状态（tài）以保证产品质量的稳定性和可靠性。
三、 产品出厂控制
所有产品的出厂（chǎng）试验严格按相（xiàng）关（guān）产品的（de）标（biāo）准进行，达到100%的检测和试（shì）验（yàn），严把质量关，除进行产品的常规检验特殊试验外，对产品的外观质量及用户关（guān）心的特殊要（yào）求严格的进行控制，以保（bǎo）证产品顺利运行的可靠性。
四、 提（tí）供快（kuài）捷（jié）、满意的售前、售后（hòu）服务
我公司一贯坚持质量为先，用户为重，服（fú）务贴心的（de）原则，组成定期用户走访，质量跟踪、科技工程技术人员及（jí）销售的专门机构，并（bìng）建立了质量信（xìn）息反馈中心和（hé）反馈信息处理机构，严格履行行业的（de）质量（liàng）承诺，及（jí）时处理用户的反馈意（yì）见和其它（tā）需要。
